A medida que los medios sociales y el comercio electrónico se enredan cada vez más en nuestras vidas, las oportunidades para que interactúen y se refuercen mutuamente son innumerables, considerando que la persona promedio pasa alrededor de una hora y 40 minutos navegando por los medios sociales todos los días, y el número de compradores por Internet en los EE.UU. llegará a 217 millones este año.

En los viejos tiempos, la presencia de un negocio se significaba con anuncios en el periódico y un escaparate físico. Ahora, en la era digital, la reputación de los negocios vive y muere por su posición en los medios sociales. En este momento, los medios sociales son utilizados por las marcas como una forma de anunciar, aumentar su presencia en línea y ofrecer un servicio al cliente de alta calidad.

Con el nivel casi absurdo de personalización que se puede poner en un anuncio de Facebook (edad, geografía, preferencias y más) y el detalle con el que Facebook puede informar de sus resultados, no es una tarea fácil para las marcas seguir utilizando Facebook y otros anuncios de medios sociales.

La comunidad se expande a través de la red, y de esa misma manera, la posibilidad de llegar a más consumidores ofreciéndoles una serie de productos que puedan ser de su interés. 

Pero, de nada sirve el aumento de usuarios activos, si el desconocimiento de cómo y en qué casos usar las redes sociales, como medio de venta de productos, es pleno. Pero, en cualquier caso, se ha de saber que esta estrategia 2.0. no tendrá funcionalidad si no se mantienen con contenido fresco y de una manera progresiva, y el cual, esté conectado mediante links a la web o blog de la empresa, o en muchos casos, al producto en cuestión.

IGShopping

Instagram luchando por su diferencial competitivo en el mercado no solo facilitó la exposición del producto a través de fotos artísticas en las redes sociales, sino que además, no contento con eso se convirtió en la propia tienda. ¿Para qué perder tiempo clicando en un link hasta la tienda si puedes comprarlo directamente en la red?

Con su nuevo aplicativo IGShopping, no necesitas salir de la red para comprar, además del link del e-commerce en la foto tienes la opción de adquirirlo directamente. Sí, eso mismo, una innovación en puntos de ventas virtuales. ¿Para qué esperar si lo puedes comprar al instante? IGShopping: lo viste en Instagram, te gustó, lo compraste en un clic. Insights de esta índole suelen transformarse en millones de dólares.

Always BClosing ( Siempre Cerrar Ventas) es la primera ley de los vendedores; queda bien con el mercado y el mercado quedará bien contigo. Instagram hoy se puede considerar una herramienta de boca de embudo que acelera el proceso de conducción hasta el momento de la conversión final: ¡al mismo tiempo que capta y califica leads, cierra ventas en un clic! Instagram todos los marketeros te agradecemos.

Facebook

Un grande que aporta muchas oportunidades a negocios online disponiendo de una gran variedad de recursos a utilizar como son las páginas de marcas o empresas, las cuales a la vez incluyen a publicación en novedades, de todos aquellos que hayan realizado »like», de estados, imágenes, eventos… pero sobre todo, enlaces incluidos en todos estos recursos mencionados, los cuales se publiquen y compartan comunicando productos o servicios. Existen algunos casos de innovación en la compra, que permiten al usuario adquirir los productos sin tener que salir de Facebook.

Youtube como red social

»una imagen es mejor que mil palabras» desde luego los buenos anuncios, no se olvidan con facilidad, y más aún cuando acaban siendo virales. Pero no se trata de un sólo de una comunicación audiovisual, la capacidad de Youtube como social no sólo reside en el hecho contener comentarios, sino en poder ser compartido con otras redes sociales, y además, en la generación de opinión. También existe la opción a Vimeo. Normalmente, suelen contener un enlace en la descripción que vaya a la página. Se usan sobre todo para campañas de marcas o productos, aunque también tienen cierta utilidad como reforzador de la comunicación corporativa de la empresa, es decir, por ejemplo: »cómo es la empresa por dentro».

Tik Tok para un ecommerce: ¿merece la pena?

¿Es una panacea TikTok para cualquier ecommerce? ¿Van a multiplicarse tus ventas online y tu tráfico por el mero hecho de abrir una cuenta en esta nueva red y publicar unos pocos vídeos graciosos?

Lo más probable es que no. Como hemos dicho al principio, los usuarios acuden a TikTok ante todo por entretenimiento, no para seguir a marcas, o para que les saturen de anuncios. Y en su contra, también se puede decir que el grupo de edad mayoritario en TikTok (los menores de 20 años) son el segmento de público con menor poder adquisitivo y menos interesante por tanto para la mayoría de tiendas online.

Pero ojo, lo mismo se decía hace 5 años de Instagram y YouTube . Y no cabe duda de que las redes no mainstream (o que no lo son todavía) son un océano azul porque no están saturadas de mensajes publicitarios y de marcas compitiendo entre ellas por la atención de sus usuarios.

Si eres de los que te gusta hacer algunos experimentos en marketing, o al menos llegar antes que los demás, no menosprecies el potencial de Tik Tok para un ecommerce.

 Estás por crear un negocio, ¿o ya tenés el propio? No lo pensés demasiado, animate a vender en línea, empezá hoy mismo a gestar tu propio sitio web, ampliá el nivel de tus ventas mediante redes sociales y utilizá las mejores y más rápidas formas de entrega en el país.

Crear una idea para ofrecer un servicio o producto puede llevar mucho tiempo meditándola y madurando el concepto inicial, pero una vez has definido tus objetivos, no hay tiempo que perder.

Las ventas online son mucho más competitivas de lo que  imaginás y  todos los días nacen emprendedores, que van por su pedazo del gran pastel, que es el comercio en línea.

Tu proyecto o negocio no existe, si no está en la red.

Primero debes estar presente en Internet,  así que, te ayudamos orientandote en lo básico que vas a necesitar para iniciar tu proyectoSe comienza por buscar el dominio, es decir el nombre de tu proyecto en internet. Una vez confirmada la disponibilidad, compramos el dominio,  e  iniciamos con la creación del sitio web.

Te damos la opción de arrancar con un sitio sencillo, que al menos deje claro cual es tu negocio, sus características, objetivos y servicios que ofrece, así como la zona geográfica que atiende tu emprendimiento. Esos datos básicos te mantendrán vigente en el mercado.

Con el tiempo y conforme vayas recibiendo retroalimentación, irás agregando más fotos, catálogo, galerías y más elementos. Lo importante es que ganes tiempo presencial en la red, donde la antigüedad del site es un factor que los motores búsqueda  toman en cuenta, para que aparezcas entre los primeros según categoría de venta y región.

Las Redes Sociales, en la actualidad son el trampolín para gran parte de las ventas que puede generar un negocio, enganchando a los usuarios en su  tiempo libre.

Empezar por Facebook es sencillo y si te asesorás bien, en unos cuantos pasos ya estarás recibiendo likes, comentarios y mensajes en privado de tus clientes potenciales y personas que muestran interés en lo que ofrecés.

Desde tu cuenta personal, podés crear una página para tu negocio, te recomendamos sentarte a hacerla desde tu propia computadora, para que tengás acceso a todas las herramientas que Facebook te ofrece; es primordial tener listos datos como: número de contacto telefónico, descripción del negocio, dirección de sitio web, y si este contará con dirección física (local comercial), y la imagen de tu empresa (logo). Es muy importante que des un saludo de bienvenida en tu primer publicación y expliqués en un par de oraciones a que se dedica tu Página/Negocio.

Con Facebook podés crear pequeños videos, presentaciones (de imágenes), transmitir en vivo y crear historias que circulan por 24 horas, igual que las creadas en tu perfil personal.

Una vez que tenés contenido en tu página, no olvidés que el movimiento hacia  ella depende de vos y el tiempo que le destinés a tu proyecto. Las fotos y posteos que realicés, ya sea semanalmente, a diario, o varias veces al día; mantendrán a tu audiencia actualizada de los productos que ofrecés.

De manera que; con estas y otras herramientas más que ofrece Facebook, podés estar más cerca de tu audiencia, con diferentes elementos multimedia.

Si ya invitaste a tus amigos de Facebook y aún no das con los clientes que buscás, podés recurrir a los ADS o anuncios. En este caso, te podemos asesorar a canalizar exactamente la zona de interés especial para tu negocio, como ciudad o intereses similares al tuyo; sin que gastés tu dinero, al carecer de estrategia publicitaria y el desconocimiento de parámetros para llegar a la audiencia ideal.

Cada día son más los costarricenses que emprenden proyectos personales por medio de redes sociales o sitios web, ofreciendo a un “clic” de distancia los más novedosos artículos de bisutería, ropa, productos naturales, accesorios, entre otros.

No esperes más para llevar tu negocio a internet contáctanos.

Las redes sociales se han convertido en un importantísimo pilar del marketing digital. Es difícil encontrar una estrategia de marketing que no contemple el uso de las redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn…) No obstante, para que el uso de las redes sociales sea efectivo y las estrategias implementadas sean sólidas es vital conocer los factores que darán forma a estas plataformas durante el año 2020, es decir: las tendencias en redes sociales.

En Webfeecr nos encargamos de mejorar la imagen de tu empresa, generamos contenido de alta calidad para redes sociales o páginas web ya existentes, trabajamos tanto en imágenes digitales y vectoriales así como con contenido audiovisual, producimos clips de video animados para tu negocio. 

En este artículo te invitamos a descubrir cuáles son las nuevas tendencias en redes sociales y cuáles son los errores que suelen cometer.

Errores comunes que cometen las empresas en redes sociales

Algunos de los errores más comunes que comenten las empresas en las redes sociales son los siguientes:

Usar lenguaje muy formal

El lenguaje formal te separa de tu audiencia. Las redes sociales sirven, entre otras muchas cosas, para que te mantengas cercano a tu audiencia y a tu público. Por este motivo, resulta contraproducente usar un lenguaje formal. Para ello existen otras plataformas como el correo electrónico. ¡Apuesta por un lenguaje cercano y amigable! 

Perfil mal optimizado

El perfil debe estar cuidado y bien optimizado. Es tu escaparate, la forma que tiene tu público objetivo de conocerte. Todavía vemos muchas empresas que no cuidan sus fotos de perfil, de portada, la calidad de los contenidos que comparten…  Ten muy presente que la audiencia en muchas ocasiones acude a las redes sociales a consultar toda la información institucional de la empresa así que cuídala con detalle para no dar mala imagen.

Pensar que es gratis

Muchas empresas se piensan que las redes sociales son gratis. Esto solo es una creencia popular errónea. Lo único que es gratis en las redes sociales es darse de alta. Cualquier anuncio que quieras realizar o promoción tiene un coste, al igual que cualquier profesional que implemente una estrategia en redes sociales te cobrará por el servicio. 

No tener un plan

No tener un plan, es decir, no contar con una estrategia para promocionar tu marca personal, tus productos, servicios, etcétera, en redes sociales es un grave error. Sin un plan nada saldrá bien. Piensa, ¿por qué estas en redes sociales? ¿Qué imagen quieres transmitir? ¿Cuál es tu objetivo? Responde a todas esas preguntas en tu plan y elabora un buen timing. 

Solo centrarse en la venta

No te centres solo en vender tus productos o servicios. Tus seguidores pueden cansarse si en tus redes sociales solo te centras en la venta. Intenta combinar la venta con contenidos de interés para ellos, con publicaciones sobre tu filosofía de empresa, mostrando el día a día de los trabajadores.

Principales tendencias en social media para el 2020

En este apartado te invitamos a descubrir todo sobre las tendencias en redes sociales para el año 2020:

Social Selling

En los últimos años ha crecido mucho el uso del Social Selling potenciando el comercio electrónico dentro de las redes sociales. Esto, sin duda, marca el futuro y tendencias de social media ya que ayuda a que los usuarios de las redes sociales no tengan que abandonar una plataforma para realizar una compra.  Y no solo esto. Desde 2020 podremos ver como diferentes redes sociales lanzan nuevas funciones de comercio electrónico para que las empresas puedan vender sus productos, nuestros planes Gold y Platinum cuentan con conexión de tu tienda a Facebook.

Contenido audiovisual

El contenido audiovisual seguirá encabezando la lista de principales tendencias en redes sociales durante el año 2020. Algunos expertos ya vaticinan que cerca del 80% de contenido que consumimos será vídeo en los próximos años. Los principales motivos por los que el vídeo se posiciona como una de las grandes tendencias son los siguientes: el contenido audiovisual es mucho más atractivo y, también porque hoy día es fácil realizar con smartphones de calidad media y alta. En Webfeecr nos encargamos de mejorar la imagen de tu empresa, generamos contenido de alta calidad para redes sociales o páginas web ya existentes, trabajamos tanto en imágenes digitales y vectoriales así como con contenido audiovisual, producimos clips de video animados para tu negocio. .

Microinfluencers e Influencers virtuales

En 2020 se espera que dos figuras importantes en el mundo de las redes sociales ocupen un lugar importante: los microinfluencers y los influencers virtuales.

Los influencers virtuales son humanoides que están triunfando en las redes sociales. Un claro ejemplo es Lil Miquela, una influencer virtual en la que ya han confiado grandes marcas del mundo de la moda. Estos influencers, al no ser humanos, no cometen errores ni se dejan llevar por las emociones, por ello las marcas confían tanto en ellos.

Por otro lado, los microinfluencer desbancarán a los macroinfluencers. Cuesta mucho atribuir resultados a los influencers, por ello cuesta cada vez más justificar  las grandes inversiones en influencers con miles y millones de seguidores. Ahora los microinfluencers con grandes interacciones son una buena solución para obtener resultados a bajo coste.  

Publicidad en mensajería instantánea

La publicidad en mensajería instantánea se posiciona como una tendencia relevante durante 2020. Incluso las apps sociales más populares como Whatsapp no dejan de estudiar cómo incorporar la publicidad en estas plataformas para seguir manteniendo la privacidad de los usuarios.

No cabe duda de que la publicidad en este tipo de plataformas, siempre y cuando esté bien orquestada, es una gran oportunidad para las empresas, quienes pueden aprovechar para mantener un contacto directo con su target potencial y también promocionar productos y servicios de su interés. 

Interacciones ante todo

El contenido dejará de ser lo más importante en 2020. Las interacciones cobrarán una mayor importancia, por encima del resto de cosas.  Esto es lo que empieza a pasar en Facebook, aunque esta tendencia no se quedará solo en esta red social, poco a poco se irá extendiendo a muchas otras, quienes darán más prioridad a los contenidos que fomenten la interacción.

Contenido generado por el usuario

Confiar en el contenido de los seguidores tiene muchas ventajas para las empresas. Entre ellas destaca que generan una mayor confianza y ello repercute en el engagement. No confundas esta tendencia con la tendencia de los influencers. En este caso, nos estamos refiriendo a fans de una marca que publican su opinión sobre la marca, sobre un producto o servicio, etcétera.

Máxima personalización

Para ofrecer a los clientes lo que desean primará durante todo el 2020 la personalización. La ‘escucha social’ permite que las empresas puedan conocer la reputación de la marca y, sobre todo, las menciones que los usuarios hacen de su marca y productos. Todo esto permite que se ofrezcan los servicios y productos al cliente de manera más personalizada y efectiva.

Bienestar social

El bienestar social es un tema que cada día importa más en nuestra sociedad. Muchas empresas han adquirido como compromiso con el consumidor apoyar el bienestar social y la salud mental, esta última muy perjudicada por el uso constante y masivo de las redes sociales. Por ello, cada día más empresas apuestan por ofrecer menos contenido pero de mayor calidad.

Recuerda que tenemos planes y servicios que se adaptan a tu necesidades, contáctanos.

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